Да, при оформлении на сайте установлена минимальная сумма заказа 1000 рублей.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы по оформлению, оплате и получению заказа. Если Вы не нашли ответ на ваш вопрос, вы можете задать его любым удобным вам способом.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Какие есть способы оплаты?
Наиболее удобный вариант - оплата заказа на сайте при помощи банковской карты, в.т.ч. оплата через Google Pay и Apple Pay.
В нашем магазине оплата доступна наличными и банковскими картами.
В отделениях СДЕК, заказ можно также оплатить банковскими картами или наличными средствами.
Как узнать есть ли товар в наличии?
На странице каждого товара отмечено наличие товара статусом: Много, Достаточно, Мало, Под заказ. Это актуальный статус, который синхронизируется со складской программой несколько раз в день.
Как проверить правильно ли подобраны комплектующие?
Все наши комплектующие полностью совместимы друг с другом. Вы можете выбрать рекомендуемые Наборы, полностью укомплектовав ваши двери, либо подобрать товары самостоятельно.
Все заказы обрабатываются менеджером, который проверяет корректно ли подобраны комплектующие по цветам, формам и количеству. В случае обнаружения ошибок или при появлении любого сомнения в правильности оформления - мы свяжемся с вами до отправки заказа.
Если сомнения все еще остались - свяжитесь снами для получения бесплатной консультации.
Какая есть гарантия на товары?
Гарантия производителя на всю продукцию 1 год с даты продажи. Кроме того действует расширенная гарантия дилера - 5 лет!
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Как быстро сможете отправить заказ?
Мы оформляем доставку ежедневно по будням с 10 до 18 часов (время московское).
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в магазине в Санкт-Петербурге или в пунктах выдачи СДЕК во многих городах России.
Как осуществляется доставка в регионы?
Мы осуществляем доставку через курьерскую службу СДЕК. Вы можете выбрать доставку до двери или удобного вам пункта выдачи СДЕК.
Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился. Мы даем 14 дней с момента получения товара на решение;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- доставили не тот товар.
Вы можете вернуть товар любым удобным вам способом. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Мы предлагаем нашим клиентам возможность вернуть товар в течение 14 дней с даты получения заказа если их что-то не устроило.
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, пожалуйста, обратитесь любым удобным способом к нашим менеджерам. Они помогут вам все оформить и вернуть товары.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
